FAQ
제품
'지속 가능한(Sustainable)' 천연 제품이란?
- 식물성 원료 및 에센셜 오일에서 추출한 성분들을 미세하게 배합하여 만든 제품으로, 윤리적으로 공급되는 성분을 사용하여 동물 실험이나 인체에 유해한 화학 성분을 사용하지 않습니다.
'그린 워싱(Greenwashing)'이란?
- 그린 워싱이란 친환경적이지 않지만 친환경인 것처럼 홍보하는 '위장환경 주의'를 일컫습니다. 모든 A-chromiq 제품은 이에 대한 엄격한 지침을 준수하여 개발되었습니다. 고객과의 투명성을 중요시합니다.
A-chromiq의 모든 제품은 비건(Vegan)입니까?
- A-chromiq의 모든 제품과 향수는 클린, 비건 및 크루얼티-프리 입니다. 우리 브랜드는 동물 실험을 하지 않습니다.
클린(Clean) 제품이란?
- 클린 뷰티는 '유해 성분이 없는' 제품을 말합니다. 우리 브랜드는 유해 성분 리스트 를 항상 확인합니다.
무료 샘플을 제공합니까?
- 현재는 아닙니다.
2mL 샘플 또는 3 x 2mL 디스커버리 세트를 주문하여 제품을 경험하실 수 있습니다.
배송
국제 배송을 제공합니까?
- 현재 배송 국가: 영국, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스 , 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 룩셈부르크, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴.
국제 특급 배송이 가능하지만 수입 관세가 부과될 수 있습니다.
- 자세한 내용은 배송 섹션을 확인하십시오.
내 주문이 손상된 채로 도착하면 어떻게 됩니까?
- 배송이 완벽한 상태로 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 배송에 문제가 있는 경우 고객 관리 팀 에 문의하십시오.
결제가 처리된 후 주문을 수정하거나 취소할 수 있습니까?
- 주문 후 1시간 이내에 연락을 주시면 주문을 수정할 수 있습니다. 고객 관리팀 으로 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.